法国鳄鱼回应羽绒服内无羽绒 究竟是怎么回事？

李先生称，其日前在知名品牌 " 法国鳄鱼 "LACOSTE 的官方微信小程序旗舰店花了 2000 多元购买了一件羽绒服，但收到的衣服却没有任何羽绒材质，他向对方客服反映此事，但对方只让他退货，并解释页面上没有标注是使用纯羽绒的。

10 月 25 日，潇湘晨报《晨意帮忙》栏目对此事予以了报道。

此前报道：宣称羽绒服却是聚酯纤维材质，消费者称 " 法国鳄鱼 " 货不对板，涉事公司回应

10 月 26 日，Lacoste 品牌中国区相关负责人给潇湘晨报《晨意帮忙》栏目发来针对此事的声明。

该公司在声明中称，对于在报道中陈述的主要问题 " 购买页面上明明标注的是羽绒服，但收到的衣服材质却是 100% 聚酯纤维 "， 经内部的沟通反馈，此事件中的问题和解决措施主要体现在：